FAQ – Často kladené dotazy
Máte otázku? Tady najdete odpovědi na ty nejčastější.
Pokud vás zajímá něco dalšího, klidně nám napište – rádi vám pomůžeme.
1. Jaká je dodací doba?
Většinu věcí vyrábíme na zakázku, proto doručení trvá cca 14 dní. Každý kus vzniká pečlivě a s důrazem na detail, aby byl originál přímo pro tebe. Některé produkty ale máme skladem – například kulichy, kšiltovky a trička z limitovaných edic, takže ty posíláme rychleji.
2. Kolik stojí doprava?
Doprava po celé ČR je zdarma. Primárně posíláme přes Zásilkovnu.
3. Je možné osobní vyzvednutí?
Ano, nabízíme osobní vyzvednutí v Praze na Vinohradech. Stačí napsat do poznámky při objednávce.
4. Co když mi produkt nesedne?
Pokud vám produkt nesedne, můžete ho do 14 dnů vrátit nebo vyměnit za jinou velikost/barvu. Stačí nám napsat a domluvíme se.
5. Jaké jsou možnosti platby?
Platbu můžete provést pohodlně online kartou přes platební bránu ComGate, nebo klasickým bankovním převodem na náš účet.
6. Jak si vyberu správnou velikost?
Všechny produkty jsou unisex. Pro snazší výběr doporučujeme nahlédnout do tabulky velikostí u produktu.
7. Jak pečovat o oblečení BACH®?
Trička a mikiny doporučujeme prát naruby na 30 °C, nesušit v sušičce a žehlit mimo potisk. Díky tomu vydrží déle jako nové.
8. Posíláte i do zahraničí?
V tuto chvíli primárně doručujeme v rámci ČR, ale umíme i zaslání do zahraničí. Stačí nám napsat.